TeamViewer QuickSupportをダウンロードして実行
以下のリンクをクリックしてTeamViewerをインストールしてください。
その後、指示に従ってください。
リモート接続サポートサービスとは 専用ソフト「TeamViewerQS.exe」を利用し、インターネット経由で 弊社オペレータが直接お客様の画面を確認しながらリモートサポートを行うサービス
です。
(ご利用いただくには、専用ソフトウェア「TeamViewerQS.exe」のダウンロードが必要です。)
ご利用までの流れ
1.専用ソフトをダウンロードします。
以下の利用規約に同意していただき、専用ソフトのダウンロードページよりリモート接続
サポートサービスご利用の際に必要な専用ソフトウェア「TeamViewerQS.exe」をダウン
ロードし、実行していただきます。
2.License Agreementの画面が出たらTeamViewerのライセンス確認に同意します。
・WindowsOSの方は チェック を入れて I Agree をクリックします。
・MacOSの方は チェックを入れて 続行 をクリックします。
3.TeamViewer専用のID及びパスワードを弊社オペレータへ伝えます。
「TeamViewerQS.exe」を起動して頂き、画面に表示されますID及びパスワードを弊社オ
ペレータへお伝えいただくことでリモートサポートが開始されます。
※パスワードはTeamViewerを起動する度に変更されます。