TeamViewer QuickSupportをダウンロードして実行

以下のリンクをクリックしてTeamViewerをインストールしてください。
その後、指示に従ってください。

リモート接続サポートサービスとは 専用ソフト「TeamViewerQS.exe」を利用し、インターネット経由で 弊社オペレータが直接お客様の画面を確認しながらリモートサポートを行うサービス
です。 
(ご利用いただくには、専用ソフトウェア「TeamViewerQS.exe」のダウンロードが必要です。)

ご利用までの流れ

1.専用ソフトをダウンロードします。
  以下の利用規約に同意していただき、専用ソフトのダウンロードページよりリモート接続
  サポートサービスご利用の際に必要な専用ソフトウェア「TeamViewerQS.exe」をダウン
  ロードし、実行していただきます。

2.License Agreementの画面が出たらTeamViewerのライセンス確認に同意します。
  ・WindowsOSの方は チェック を入れて I Agree をクリックします。
  ・MacOSの方は チェックを入れて 続行 をクリックします。
  

3.TeamViewer専用のID及びパスワードを弊社オペレータへ伝えます。
  「TeamViewerQS.exe」を起動して頂き、画面に表示されますID及びパスワードを弊社オ
  ペレータへお伝えいただくことでリモートサポートが開始されます。
  ※パスワードはTeamViewerを起動する度に変更されます。

http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe