AIエージェントとは
「質問に答える辞書」ではなく、目的を伝えると、自分で手順を考え、調べ、資料を読み、書類を作り、結果を報告してくる「任せられる部下」。人の役割は「作業する人」から「任せて、確認し、承認する人」に変わる。
Claude の2つのエージェント
Claude（旧 Claude Cowork）
事務職・非エンジニア向け画面で操作
Claudeのデスクトップアプリの中で使う。黒い画面（ターミナル）は不要。フォルダを指定して「この資料を整理して報告書にして」と頼むだけ。2026年9月時点で、Web・スマホからも使える。
Claude Code（クロード・コード）
本格派AIエージェントの先頭
もともとはプログラマー向け。ファイル操作・手順の実行・外部ツール連携まで何でもできる。業務手順を「スキル」として覚えさせる考え方を広めた。
2026年9月16日：Cowork とチャットがひとつの「Claude」に統合
以前は「チャット」と「Cowork（作業用）」を使い分ける必要があったが、統合後はClaudeが依頼の大きさを見て自動で判断する。スキル・コネクター・定期実行・ファイル操作は、ふつうの会話の中で使える。Pro・Maxプランから数週間かけて順次、Team・Freeは後日。あわせて Claude Docs・Claude Slides（ベータ）も登場。
どちらもClaudeの有料版（Pro 以上）で使える。まずは Claude の会話でスキルを作り、物足りなくなったら Claude Code へ進むのが近道。
機能表：何ができて、仕事ではどう使えるか
| 機能 | ひとことで | 支援機関・事務の仕事なら | Claude （旧Cowork） | Code |
|---|---|---|---|---|
| ファイルを読む・作る | 指定したフォルダの資料を読み、Word・Excel・PDFなどの成果物を作って保存する | 公募要領PDFを読み、対象経費の早見表（Excel）と案内文（Word）を作る | ○ | ○ |
| スキル | 業務手順書をAIに覚えさせる。「あれやって」の一言で同じ手順・同じ品質で仕上がる | 「公募要領の更新対応をやって」で、変更点まとめ・早見表・案内文の3点が下書きで出る | ○ | ○ |
| スキルをAIと作る | 「この仕事をスキルにしたい」と話しかけると、手順書そのものをAIが書き起こす | ベテランのやり方を言葉にして残す（引き継ぎ・属人化の解消） | ○ | ○ |
| 定期実行 | 決まった時間に自動で動く。2026年9月からサーバー側で動き、PCを閉じていても実行される | 毎週月曜の朝に、新しい補助金情報の要約を下書きしておく | ○ | ○ |
| コネクター（外部ツール連携） | Gmail・カレンダー・Googleドライブ・Slackなどとつなぐ（MCPという共通規格） | メールの問い合わせを読んで返信の下書きを作る（送信は人が押す） | ○ | ○ |
| プラグイン | スキルや連携をまとめたセット。一度作れば職場で配れる | 「補助金支援セット」を全職員で共有 | ○ | ○ |
| 分身（サブエージェント） | 大きな仕事を、調べ係・まとめ係・チェック係に分けて並行して進める | 複数の補助金を同時に比較する | △ | ○ |
| プログラム・アプリ作成 | 集計の仕組みや小さな業務アプリまで作れる | 相談記録の集計表、社内向け検索ページ | △ | ○ |
| 人の承認（ガードレール） | 危ない操作の前に止まって確認を求める。任せる範囲を設定できる | 「送信ボタンは人が押す」を仕組みで守る | ○ | ○ |
自動化までの4段階（例：公募要領の更新対応）
学ぶGemini Notebookに公募要領を入れ、根拠付きで答えさせる（RAGの体験）
型にする「①変更点 ②対象経費の早見表 ③会員向け案内文」と手順を言葉にする
スキル化Claudeに手順をスキルとして覚えさせる。以後は一言で3点が下書きで出る
自動化「PDFを置いたら」「毎週月曜」で自動実行。人は確認して送信ボタンだけ押す
講師（伊藤）自身の運用例
- 毎月の請求書業務：「請求書業務やって」の一言で、金額の照合から請求書作成・メール下書きまで。送信は自分で押す。
- 毎朝、予定とやるべきことのまとめが自動で届く。
- どちらも最初は「毎回AIに頼んでいたこと」。それを手順書にし、スキルにし、最後に自動化した。
各社の勢力図：Claude Code が先頭、OpenAI・Google が猛追
| 会社 | エージェント | 開発者の利用率（2026年5〜7月） | 状況 |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude Code／Claude（旧Cowork） | 39%（米国47%） | 先頭。スキルの考え方を広めた |
| OpenAI | Codex（コーデックス） | 16% | 1月の3%から約5倍に急伸。週500万人以上が利用 |
| Antigravity（アンチグラビティ）ほか | 6% | 知名度は急上昇（47%）。Gemini Notebookとの連携も進む |
数字はプロの開発者1.5万人超への調査（JetBrains）。事務職の利用率ではない。
製品名より「考え方」を身につける
競争の軸は「どのAIが賢いか」から「どのAIエージェントが仕事を任せられるか」に移った。大事なのは「業務手順を言葉にしてAIに覚えさせる力」。これさえあれば、どの会社が伸びても乗り換えられる。